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我们生产网络舆情和危机管理专业有用的观点！ 文丨燕志华 博士 公关界向来有个说法，那就是公关部门最大的对手往往不是行业对手，而是自己的老板。这是因为，在负面事件突然爆发的时候，公关部门的专业建议，需要老板签批放行，但是更多时候，是老板一意孤行，否决专业建议，按照自己性子来霹雳处理，结果常常导致事与愿违，雪上加霜。 这是因为，老板是创业起家，苦干实干是本色，攻坚克难成为行事逻辑，所以常常认为危机事件也可以采取硬扛、硬怼等“正面战场”的方式进行对轰，殊不知危机应对是个争取民心民意的事情，需要尊重舆论…

我们生产网络舆情和危机管理专业有用的观点！ 文丨燕志华 博士 这两天，罗永浩在网络发文，投诉西贝是预制菜成为热点事件。西贝一时阵脚大乱，创始人又是展示证据反驳，又是要起诉罗永浩，然后各路公关专家介入，评论双方成败得失。这是九三大阅兵之后，热点事件开始淡化爱国主义的宏大叙事和意识形态领域，而走向生活本身，回归生活的柴米油盐和烟火气。 由这个食品热点，我想说明一下我这两年的一个新观点，那就是公共关系和公关是有本质的区别的。公共关系和传播学会在中国大行其道，但是公关，却不见得有什么大的前途。虽然一般说…

2025年中秋节与国庆节（以下简称“双节”）叠加8天长假，成为全年消费需求集中释放的关键节点。在国内消费持续复苏、文旅融合深化及“银发经济”“家庭游”需求升温的背景下，双节期间预计将迎来大规模跨区域人口流动与消费热潮，食品采购、旅游住宿、交通出行、电商促销等领域消费需求显著增长，对市场供给能力与监管效能提出更高要求。 从消费场景看，食品消费领域，月饼过度包装、馅料以次充好、临期产品违规销售等问题易引发关注，家庭聚餐、婚宴等聚集性餐饮活动还可能暗藏食源性疾病风险；旅游住宿领域，酒店低价引流、到店加…

8月26日下午，上海交通大学溥渊未来技术学院和医学院分别举行2025级新生家长会。8月29日，上海交大党政办公室工作人员回应称，新生家长会由各学院自主组织，是“家校共建”模式，旨在介绍培养方案、加强家校沟通。8月30日晚，同济大学举行校长与家长见面暨2025级新生信息发布会。除了上海地区高校，华中科技大学、复旦大学、中国农业大学、中山大学等多所高校也陆续召开了新生家长会。 01 舆情趋势 根据博约新媒体大数据{zhuci}中心数据显示，8月30日至9月9日共监测到相关信息19019条，全网互动声量46…

2025年8月16日，西安网红韩某（已婚）与韩某（男扮女装）、赵某、王某及姚某某等人，为吸粉引流、推广带货，在灞桥区某商业广场共同策划并上演了一场低俗“求婚”剧本。该事件通过短视频和直播炒作，现场有约15人烘托气氛，发布“挣钱养家”“貌美如花”等预设台词，吸引大量观众关注并带货获利数十万元，之后，该求婚剧本被剪辑成直播切片，通过短视频及直播在多平台扩散，48小时内部分账号涨粉超12万，引发网络热议，有部分网友信以为真。后经公众举报，西安公安灞桥分局依法立案调查，于9月4日通报对五人处以行政拘留，…

近日，美团宣布将在2025年年底前全面取消骑手超时罚款，代之以积分制为核心的“安准卡”管理体系，并配套多项骑手保障措施。早在2024年12月，该项措施就已经在泉州开展试点，2025年7月扩展至杭州、武汉等22个城市，计划年底进行全国推广。该项变革的争议主要聚焦于，新规则是平台出于人性化的考量，还是为了更好地剥削而打出的障眼法？事件持续在网上发酵，#美团将全面取消骑手超时罚款#（阅读量1.9亿，讨论量4.7万）、#美团取消超时罚款会有什么影响#（阅读量31.2万，讨论量1604）、#美团取消超时扣…

8月17日，多家媒体报道2025年2月河南一小米SU7车主时速133公里越黄线逆行超车，致对向本田车4死1重伤1轻伤。据了解，王某系该车车主，所驾车辆为小米su7售价21.59万起，开庭审理时，肇事司机的代理律师拿出贫困证，希望从轻处理。该报道引发舆论热议。 8月18日，河南省漯河市临颍县人民政府发布情况通报称，肇事司机王某为临颍县瓦店镇十里村人，其母亲主动联系该村支部书记李某要求为王某开具在村里生活期间表现良好的证明。村支部书记李某碍于情面，开具了一份仅表述了王某一贯表现及其“家庭经济一般，事…

近日，多名劳动者遭遇“无薪试岗”的事件引发热议，相关话题登上热搜。据工人日报报道，招聘时，一些企业会在面试后设置3至10天的试岗期，临近试岗结束，再以“经验不足”“人岗不匹配”等理由辞退劳动者，并拒绝支付试岗期工资。当劳动者想要通过投诉、劳动仲裁等途径讨薪时，由于未签订劳动合同，证明劳动关系又成为难题。 01 舆情趋势 根据博约新媒体大数据{zhuci}中心数据，2025年8月25日至8月28日共监测到相关信息11843条，全网互动声量764.02万，覆盖客户端、视频、微博等多个平台。 · 舆情走势分…

2025年8月，全国市场监管领域舆情信息主要涉及质量安全、消费维权、市场秩序、经营合规、监管履职五大核心领域。从质量安全与消费维权维度看，“市监局介入调查赵露思假助农风波”引发对公益助农资质、定价透明度的争议，郑州餐饮店续面事件暴露消费纠纷处理中规则模糊与网暴风险，三亚游客身体不适坐海边躺椅被催收费事件凸显景区服务人性化缺失与收费规范问题，成都加油站加油收费纠纷则聚焦计量准确性与企业应急响应不足；从市场秩序与经营合规维度，西南大学通报外卖指定平台被指垄断事件，引发对校园服务垄断、招标透明度的质疑…

近日，一则“女子10万元卖掉男友”的话题被舆论顶上了热搜。细读相关报道得知，原来是女方利用与男方的亲密关系，将男方诱骗至缅甸电诈园区，并收取了一定报酬。据报道，女方在拿到钱后，还在泰国游玩了10天，其冷漠自私的举动也为事件套上了更加吸睛的标签。 近年来，国内涉电诈人口诱骗事件频发，不少同胞深受其害，在各地持续不断的宣传教育下，网民对电诈的了解渐渐深入，相关新闻仿佛“屡见不鲜”，一段时间内，很少出现电诈事件登上热搜第一的状况。而此次事件由于牵扯到两性关系，激起了较为广泛的男女对立。随着话题热度不断…